203高地

中野さんの結婚記念日に

お客様に感激を与える。

その為にはいい意味で予想を裏切る。

陳腐に説かれる教えである。

お客様の話の中身を覚えていて、

思いがけないタイミングで表現すると、

感激を感じてもらえることがある。

中野さんというお客様の結婚記念日は、 11月4日である。

昨年、教えてもらった。

それを今年の11月4日に告げたところ、 大感激してもらった。

一緒に聞いていた社員の小西洋子さんにも、

「大感激だわぁ〜。」と言ってもらえた。

こういう些細なことなのだなあ〜。

こういうことなら、やればできる。

 

 

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